抖音非凡翡翠直播卖货宣传与实际不符，

2021-12-27

已完结

直播卖珠子时说不满意可以退货退款，邮费到付他出，现在我收到实物想退货，他告诉我不能因个人喜好而退货，说卖之前已经发了买家须知，可是都是付过款之后才发的买家须知，现在他们他们百般推脱，拒不认账

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-28 11:09:54

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 19:33:35

用户发起投诉

2021-12-27 19:33:33

投诉信息

抖音

投诉问题：

商家倒闭商品丢失/损坏霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

859.00元

投诉编号：

95050697

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