同程旅游每次借款捆绑销售，每次借款必须买权益卡
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本人在同程提钱游一个借款30多次，每次都以权益卡或者大礼包名义收取砍头息共合计5820元，所谓的权益卡和大礼包实际没有使用，也没有任何实际用处，客服表明权益卡和大礼包与借款没有直接关联，但实际情况是借款是不勾选就审核不通过，一但勾选权益卡和大礼包就立马通过，不管怎么试都是这样的，这么明显的捆绑还说和借款没有直接关联。并且同程金服消费金融产品总监叶南星在发布会上明确表明无论用户实际借款是否成功只要权益卡没有使用就可以联系客服退款，但实际联系客服得到的结果是无法退款。我想请问贵公司负责该项业务的总监高管在公众发布会说的这么明确，但实际又和说的截然不同，这是在说一套做一套吗？我希望贵公司能给与合理的解释和处理方案，如果不能得到合理的解决我会保留向国家银监会投诉的权利
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