手机版软件是蓝兔子 电脑版软件名称是狗急加速器（两个软件是共用的）
已完结
你好 是这样的 我在12 月15 号在这个软件购买了半年的会员（139元）在差不多20 多号左右该软件就打不开、到现在也用不了、我也无法联系商家。之前网站下载地址也没了、都清空了.应该是跑路了.我可以得到退款吗？ 我有支付记录
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，暂未核实到您所提及企业的联系方式和有效主体，且核实付款截图为澳元，如涉事主体非国内运营企业，消费保难以跟进无法调解。或您可提供在哪里购买及企业联系方式，消费保才能更好开展跟进反馈工作，如有需要，可重新提交投诉。谢谢！
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