投诉魅族18pro虚假宣传IP68防水防尘

网友保保 2021-12-30

已完结

2021年3月30号京东下单，4月1号收到的手机，一直正常使用，12月16日发现距离传感器和重力传感器问题打了400客服电话，我要求返厂，魅族安排顺丰上门取件，我支付了运费，第二天我查快递，告知是寄到深圳寄修点，我和客服联系，告知修改收货地址，20号到魅族售后，说是到付件拒签，后来协商下21号才签收，说好货到两到三天修好寄出，到了27号才接到电话说是进液要换主板，维修费用2400多，或者折旧1000换其他手机。当时寄出前客服有说可能是进水导致，我拆下卡槽，对开槽孔吹气，后盖中部两边会鼓起并有缝隙漏气，证明魅族品控不行，后盖没有密封而导致进水，这样和宣传的IP68不符，虚假宣传要求魅族免费修好手机并寄出或者更换同型号或同价位手机