联系不到客服，app没有取消订单按键

网友保保 2021-12-30

已完结

西安疫情，没吃的，在每日优鲜上买了大米，面粉，显示最快次日达，结果下单后显示1月15日配送。而且详情页没有取消订单，线上客服，企业电话都联系不到，无法沟通又不配送，还没办法取消订单。。

投诉进度

企业完结

2021-12-31 10:09:23

解决方案

其它

处理结果

已联系用户沟通处理，用户认可。

平台跟进

2021-12-30 21:48:40

平台审核通过

2021-12-30 16:17:13

用户发起投诉

2021-12-30 16:17:11

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