不发货选择了退款，一直拖着不给退款

网友保保 2021-12-31

已完结

不发货选择了退款，一直拖着不给退款，联系在线客服前面三个人排队半个多小时到我了就显示客服离线，重新选择在线联系客服又要重新排队，打客服电话客服不给确定时间一直说系统升级就让一直等

投诉进度

企业完结

2022-01-10 10:19:56

解决方案

退款

处理结果

已电话告知会为其优先安排退款，顾客同意等待。

平台跟进

2021-12-31 16:52:27

平台审核通过

2021-12-31 01:56:02

用户发起投诉

2021-12-31 01:56:00

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