拼多多与商家欺骗消费者运费险

网友保保 2022-01-01

已完结

我在拼多多平台购买50寸王牌电视机，收到货发现50寸电视机和42寸电视机一样大的尺寸要求退货。2021年12月18日收到货，19日下午退货，20日提交退货德邦快递单号56****5873。而拼多多平台说退货单号异常错误查不到信息，只退货款不退退货运费险，商家有退货运费险而且退货单号无误商家正常收到货为什么要黑扣我支付的退货费用险。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:58

处理结果

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用户补充投诉

2022-01-25 18:52:55

补充内容

拼多多没有回复

平台跟进

2022-01-04 12:05:11

平台审核通过

2022-01-01 12:47:25

用户发起投诉

2022-01-01 12:47:23

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