全民省钱购不退我钱
网友保保
已完结点进去才发现是会员充值什么乱七八糟的，让退结果不理人的，一直说在忙，不在线什么的，已经联系很久了
投诉进度
企业完结
2022-04-13 16:15:46
解决方案
解释/道歉
处理结果
您好，我们推广的活动是29.9元开通会员可参与1元秒杀特价手机的抢购活动，活动真实有效，商品真实存在，抢购成功即可获得，没有任何虚假信息。如需参与活动请下载安装全民省钱购APP，点击首页中的“限时秒杀”进入可填写收货地址等信息，预约想要抢购的商品后，可在活动开启时间参与秒杀，抢购成功即可获得。如您还有其他疑问，可以在工作时间联系在线人工客服咨询（工作时间：早上9点半-下午6点半）。点击页面中“转人工”可连接人工客服咨询。如果在您之前有其他未被接待的用户正在等待中，还请耐心等待，排队到您的时候，会及时为您提供服务的。如果排队人数较多，建议可以尝试更换其他时段联系客服咨询。
用户补充投诉
2022-01-04 23:49:59
补充内容
转人工我都转了多久，人一直多，等人少了，又立马涨，而且我已经连续很多天都在等了，是你们一直不退我的钱
平台跟进
2022-01-04 16:25:03
平台审核通过
2022-01-03 23:31:25
用户发起投诉
2022-01-03 23:31:23
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