顺心捷达网站平台时效与实际不符，并且延迟送货

网友保保 2022-01-04

已完结

1月2日货物显示已经到达阜新，多次与400、及指定的当地送货人联系，止于1月4日中午仍然没得到准确的送货时间，并不确定现在货是否在哪，阜新收派的说这个货还未到达阜新。与平台时效严重不符，并且不给予答复。由于此货物为生产所用，已经造成停产。如果今天17点前不安排送货及到达，要求退回发货方的运费，及赔偿我公司停产造成的损失。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-04 17:34:40

平台审核通过

2022-01-04 12:39:26

用户发起投诉

2022-01-04 12:39:24

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