投诉苏泊尔燃气灶售后服务态度差

2022-01-05

已完结

2022年1月5日，上午9点多打电话给400-889-9717，本来想预约安装新购买的燃气灶，打电话过去，问了一下能否安排安装，然后顺便叫师傅帮忙关一下煤气阀，然后我自己拆卸之后搞一下卫生，然后客服就说什么关煤气阀也是要收钱的，而且也没有感受到良好的服务，最后还说了句什么难听的话来质问我，毫无服务意识，我个人觉得，既然在这个岗位上，就要好好的对待每一位客户。直接让我对苏泊尔产生了排斥的心里，如果我安装了，到时候出问题了，态度如此恶劣，我去找谁？难道还回来这里投诉吗？消费者的权益在哪里？

投诉进度

企业完结

2022-01-13 14:41:56

处理结果

已联系用户解释道歉，用户接受同意撤销投诉

消费保投诉平台跟进

2022-01-07 18:01:19

消费保投诉平台审核通过

2022-01-05 09:56:33

用户发起投诉

2022-01-05 09:56:31

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投诉信息

投诉问题：

产品质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

628.00元

投诉编号：

95064739

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