京东商城自营店销售的苏泊尔管线机出水温度不符设定且拒绝退货
网友保保_98yqDJ35
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我在京东苏泊尔净水京东自营旗舰店买了一个自吸式管线机,由于相信京东平台和苏泊尔品牌,买回来放了三个多月一直没用过,今年三月份拆开试了一下,发现出水温度达不到设定温度,我要求退货商家不给退,后商家也安排售后师傅上门检查,师傅也发现确实达不到设定温度并且有拍照上传到苏泊尔售后系统。之后我在再次要求退货,商家仍然不给退。我的诉求就是商品有质量问题,出水温度达不到设定问题,要求退货
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