美团优选新用户下单赠品，也不给了

网友保保 2022-01-05

已完结

20****04下午一点42我在美团优选新用户下单免费赠品我选择了那个收纳盒最后也没给，上面说商家缺货无法送到，我打客服客服说运输中损坏了没有给也不能补货了为什么？我买了东西不给了。这不是存在欺骗吗？客服也不管用也不通知直接在货到了才说没有然后给了优惠卷？也不是强制？必须要优惠卷嘛？原则都没有我买东西都不问问顾客的吗？

投诉进度

企业完结

2022-03-23 17:11:46

解决方案

其它

处理结果

联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-01-05 14:47:45

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2022-01-05 14:33:58

平台审核通过

2022-01-05 14:32:26

用户发起投诉

2022-01-05 14:32:24

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