苏宁易购一直不退还商家保证金

网友保保 2022-01-05

已完结

2021年4月入驻苏宁易购拼购店铺，缴纳保证金3万，2021年6月28日申请关闭店铺，经过一系列审核流程，于2021年11月通过并关闭店铺并走完系统显示的所有流程，后台显示保证金是30个工作日内，但直到2022年1月也一直未到账，期间多次联系客服，说是会尽快催促财务打款，但是就是没有下文，也不给具体日期，一直就是回复以财务具体打款时间为准，难道再等1个2个月半年1年2年一直下去？

投诉进度

用户评价

2022-01-11 18:04:18

品牌评分

品牌评价

没有结果

企业完结

2022-01-09 10:44:26

解决方案

其它

处理结果

亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，小苏已反馈请您耐心等待，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快。

用户补充投诉

2022-01-08 19:08:36

补充内容

71****78 天策名酒旗舰店

企业跟进

2022-01-06 14:28:25

跟进内容

你好，商户编码麻烦提供一下

平台跟进

2022-01-06 11:00:41

平台审核通过

2022-01-05 20:43:32

用户发起投诉

2022-01-05 20:43:30

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