投诉金英杰医学,机构未按约定退费 不予退款

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合同约定培训后参加考试未通过予以全额退费,后考试未通过,已按要求提交退费材料并申请退费,售课老师很久以前就说到最后一步了,不能帮我解决任何问题,只是让我等,我只想有个解决问题的人,而不是一直拖延退费的人,该机构以各种理由拒不退费,特进行消费者维权。

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