优路教育虚假宣传,未提前告知重读费!两年服务期未到,不给学员开通新课程
网友保保
已完结 优路教育虚假宣传,未提前告知重读费!两年服务期未到,不给学员开通新课程,并且身边所有在优路办过课程的人第二年都不需要交重读费,现不想跟进第二年的课程,要求退一半学费,(过去的一年中优路给我更换了很多个销售老师,并没有起到督促学习的作用(基本全是促销课程的沟通),与买课时告知有一对一老师服务并不符合,故需要退还我剩下一年的学费,学费一共交了两笔钱(2019年3月交易一笔二级造价师课程的钱1008元,由于辽宁省未考二级造价师的条文故在2020年11月11日升级为一级造价师课程补交1982元,两笔一共2990元,课程已满一年),下图是优路教育为卧更换的部分老师(由于图片较大无法上传较细节的聊天记录)
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:24:13
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-01-06 17:03:26
补充内容
以下是销售老师和我的销售对话,并没有提及任何关于第二年考试没过重读要补缴学费一科100元的字眼。而且去年一年授课服务体验极差等于在浪费时间,她们的老师并没有做到当初所说的一对一监督学习的作用,反而多次更换班主任且每个人销售意味极其浓烈,胡本人诉求第二年解除合同,退返一年的学费。
平台审核通过
2022-01-06 14:28:14
用户发起投诉
2022-01-06 14:28:12
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