手机丢失不处理,高德打车各种踢皮球

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使用高德地图打车,期间丢失手机,下车第一时间拨打司机电话,高德预留司机电话已过期,打客服电话,客服回复说司机没看到,后期报警想看车内监控,被客服告知这辆车无监控,但高德网约车明明是实时监控,全程录音的,却被告知无监控。 丢失手机后,询问客服多次敷衍说没法找到。重点是车内无监控!!!现在只是丢失了一个手机,如果当时是人身安全受到威胁呢???想要找证据都找不到!!!平台既然是网约车,为什么没有监控,这不是平台对安全没有把控到位吗?从头到尾没说过一句要和我协商赔偿,各种踢皮球

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