通过朋友圈下单了一款鞋子，但是不给发货，也不退款。

投诉人您好，由于微信销售涉及的是个人销售行为，且您未提供该商家有效联系方式，消费保难以提供有效帮助，建议您向微信举报该用户或报警。再次提醒大家：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。