环球网校退费赖账，拒不退费
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我在环球网校购买了中级经济师的面授课，客服要求我买课时明确说明了考试不过可以退60%的学费，但是考试结果我考了70分（及格线84分），和客服说退费的事情，客服一百年不回复我微信，打给环球官方客服，客服各种念经、踢皮球，还扬言说就算你报警，打有关部门投诉电话都不怕（此处环球应该有我的语音通话记录，可以调取）。我就想问了，是谁给了环球网校这么嚣张的勇气，难道有关部门真的熟视无睹吗？
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处理结果
环球网校回复：退费是需要按照协议办理，按照协议要求，学习记录应达到60%，但是学员的套餐完成率是23.92%，不符合要求，无法退费，建议重学
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