诉淘宝店铺小度顺为专卖店承诺不履行,虚假宣传
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2021年12月29日在淘宝店铺小度顺为专卖店下单,网站主页标注7天无理由退货,详情页里承诺售前售后有保障,承担来回运费,对产品产地创始人做虚假宣传,描述创始人是国外的,研发基地在旧金山,海量视频音频资源,真人在线急救。网页上没有产品激活,折旧字样。丨月1号1o点37签收的,3号,4号试用,试用期间广告特别多,需手动取消,灵敏度不高,延迟。很多歌视频都没有,都是要会员,收费的。体验感特别差,4号上午申请的退款,商家拒绝退货退款,如果要退货让买家承担13o元折旧费,买家不认可折旧费的说法,因为网站页面里根本没有标注关于产品激活后不给退货退休货款,也没有标注试用后折旧的字样。没有法律依据,小度是个视频音箱,适用7天无理由换货,商家应该履行承诺。全额退款,产品与描述不符误导消费者,侵犯消费者的利益,买家诉求退货退款,停止侵害。
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企业注册号91410611MA9GNTR55C企业名称:河南顺为科技有限公司,住所:河南省鹤壁市淇滨区湘江路与钜新路交叉口东南角创业创新园3号楼3楼370室,法人:李冬电话15617982510

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