淘宝商品降价价保问题及客服推诿
网友保保_PhFEGiXg
已完结
我于2025年7月13日在淘宝电商平台Black Luxurious 工作室购买的戒指，订单号：4628****2600，刚收到货，淘宝在7月18日就出现了官方立减8.8折降价的活动，本商品共降价8.4元，价格浮动侵害了消费者权益，我的诉求是需要淘宝补偿降价的8.4元或补偿退货快递费，我退回后重新以优惠价格下单。原订单中有11元红包为赔付红包，可在任意淘宝店铺使用，应刨除后计算损失。故官方立减优惠前后差价为8.4元。已于7月8日向淘宝官方客服发起投诉，但客服人员以规定为由不解决问题，一直重复相同话术，客服工号淘宝小爱018拒不受理投诉，表示淘宝无法受理投诉，给消费者造成投诉无门的印象，请核实电话录音。
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