衣服质量问题及退货退款纠纷
网友保保_ju7BHjv0
已完结
我于2025年7月11日在此店下单购买一件薄款外套 快递在7.14到达 7.14 16:39显示驿站签收 我7.14 17:43刚到家第一时间拆开发现衣服污渍 并且质量很差 并没有卖家标题所描述具有防晒功能 我便联系卖家要求退货退款 并在给卖家拍照反馈后就立刻前往快递点退货 我所在地区为东北偏远地区 运费实付16元有证据并且已经发给卖家 今天7.18商家拒绝退货退款理由为：说退回衣服有洗衣液味道（可看快递签收和退回快递寄出时间均为当日且仅间隔短短几小时 味道无法拍照证明并且退货已到达卖家手中 商家便可凭空捏造）以及商家居然称“黑色污渍不算瑕疵 不明显” ，典型无良无信的商家
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商家已经退款
解决方式
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