寺库平台一直不退款

网友保保_426294 2022-01-09

已完结

本人2021年10月2号在寺库平台购买价值3427.29元的腰带因为迟迟不能发货，所以选择了退款，直至2022年1月9号寺库平台一直未退款，中间联系过客服一直以系统升级为由搪塞过去，希望能帮忙处理

投诉进度

企业完结

2022-01-11 15:45:50

处理结果

已电话告知会为其优先安排退款，顾客同意等待。

消费保投诉平台跟进

2022-01-10 10:32:32

消费保投诉平台审核通过

2022-01-09 08:57:30

用户发起投诉

2022-01-09 08:57:28

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

3427.92元

投诉编号：

95071515

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