购买商品已经退回，平台不给退款

2022-01-10

已完结

购买的商品已经退回并签收了，商家不给退款，联系苏宁易购的客服，客服说等商家验收后才能退款，但是商家一直拖着，苏宁易购平台也不管

投诉进度

企业完结

2022-01-12 17:21:41

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-01-10 10:55:07

消费保投诉平台审核通过

2022-01-10 08:22:45

用户发起投诉

2022-01-10 08:22:43

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

139.00元

投诉编号：

95072672

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