魔力恐龙课程无法实现，要求退还498元费用

网友保保_0cb36496 2022-01-10

已完结

本人于2020年6月15日在有赞*台行知宝购买了魔力恐龙课程，课程宣称可以打卡学*返现金，课程可以永久学*，商家虚假宣传，使用不到半年时间，就发现魔力恐龙课程app不能学*，也打不开，售后客服也联系不上，花了钱却不能使用，严重影响了孩子的学*，严重欺*了消费者，要求返还我购买费用498元

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-17 17:59:53

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与关注，经消费保工作人员多次联系该商家，该商家一直未接，建议您可以联系当地市场监督管理局12315介入处理，后续我们将继续关注该企业的情况。如您找到该企业有效的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。

用户补充投诉

2022-01-10 12:09:27

补充内容

魔力恐龙课程无法使用，要求返还我购买费用

消费保投诉平台审核通过

2022-01-10 11:58:33

用户发起投诉

2022-01-10 11:58:31

投诉信息

魔力恐龙

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

498.00元

投诉编号：

95072992

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