课程无法登录，要求全额退款

网友保保_f35066ef 2022-03-19

已完结

2019年11月15日购买魔力恐龙智能英语课程50课时+打卡领全额现金奖学金，课程还没有学完，现在无法登录，要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-24 18:06:28

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，经消费保工作人员多渠道查找，均未查找到该商家有效联系方式，我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。您也可以联系该商家当地的市场监督管理局12315介入处理，或者反馈到市长热线12345

消费保投诉平台审核通过

2022-03-19 19:00:14

用户发起投诉

2022-03-19 19:00:12

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

398.00元

投诉编号：

95198103

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