在学慧网办理学习并报考健康管理师，至今没有接到报考通知，最近联系却说服务期以过，之后联系不上客服。

网友保保 2022-01-11

已完结

18年在学慧网报考了营养师和健康管理师，客服推荐先报考营养师后再报考健康管理师，所以在19年开始学习健康管理师准备参加考试，但因当年疫情原因考试一直需要直至20年7月通知可以考试，但却被通知我的名额没有了，需要过年在考。之后一直联系都说还没有考试通知，但最近得到结果却说服务期以过，已经没有我健康管理师课程，也不给我报考了。但是这并不是我个人原因导致的，而是学慧网没有通知我考试，现在已经联系不上客服和机构了，我要求退款或参加考试

投诉进度

企业完结

2022-03-23 11:21:03

解决方案

解释

处理结果

学员您好，按双方签署的《学慧网网络课程培训服务协议》学员已超出退费时效，无法办理退费，建议您继续学习。祝您学业有成，生活愉快

企业跟进

2022-01-12 13:56:41

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

平台跟进

2022-01-11 10:00:43

平台审核通过

2022-01-11 00:32:55

用户发起投诉

2022-01-11 00:32:53

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