如程民俗疫情原因无法出行，退订房子显示1-3天退还保证金，等待3天后任未收到退款，目前已等待15天

2022-01-11

已完结

如程民俗疫情原因无法出行，退订房子显示1-3天退还保证金，等待3天后任未收到退款，目前已等待15天还是没有收到退款，客服电话无法接通，在线客服也是需要两个小时左右才能打字。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-01-13 14:12:37

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2022-01-12 09:30:59

消费保投诉平台审核通过

2022-01-11 18:39:30

用户发起投诉

2022-01-11 18:39:28

投诉信息

如程

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

2160.00元

投诉编号：

95075753

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉