恶意扣费，申请退款回复不符合退款要求

网友保保_646241 2022-01-11

已完结

我并非恶意退款，应用商店下载了一个万能遥控器，进去程序提示从新下载一个，并没有提示收费，当我下载完成后，微信提示苹果商城扣费388元，恶意扣费，不做任何提示，强制消费，还不给退款，他们可以查后台，我连下载的第二个万能遥控器都没打开，直接在苹果商城申请退款，然后打的他们公司电话，技术支持，让我耐心等待，我作为一个理智的的消费者，如果提示扣费388元，我买那个干嘛，众所周知买一个实体的万能遥控器才十来块钱，我还没傻到拿388买一盒虚拟的，恶意扣费，霸王条款，我作为消费者，商家连最起码得告知的义务都没尽到，这成啥了？强买强卖，。我要求退款并且道歉

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:30

处理结果

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平台跟进

2022-01-12 15:56:50

平台审核通过

2022-01-11 23:26:09

用户发起投诉

2022-01-11 23:26:07

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