未提供服务，缘何霸道的扣费？
网友保保_o4fLowVi
已完结2022年国庆节期间，我和家人一起回老家，家里老人反馈电视这几天开不了机，因为电视比较老了，用了好多年都无故障，且已过保修期，所以初步自行排查了原因，怀疑是遥控器坏了。因老家距离县城较远，不便购买，于是百度了一下，得知可以下载一个电视遥控器软件，故我弟弟就用我的手机下载了一个。下载后，操作了半天，无任何反应，就没有再管这事。然后当年10月5日就被扣取了168元年费，因为平时使用支付宝较多，所以当时没留意支付宝账单，后面无意间看到账单，联系了苹果公司，对方告知要联系软件服务商退款，遂多次邮件联系对方（软件上没提供电话，只提供邮箱ss****73@****），对方百般推诿。
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