万能遥控器乱收费，自动扣费168元！要求退款！
Amanda
已完结因为家里的遥控器坏了，就下了一个万能遥控器app，并未使用！整个下载登陆流程并无收费提醒，在消费者不知情的情况下，强制扣费168元，要求退款！
投诉进度
用户评价
2022-11-17 11:08:48
品牌评分
品牌评价
只是给了建议，没有解决问题！
平台完结
2022-11-09 16:22:49
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iP****ne手机的设置>iT********re与Ap****re>Ap****ID>查看Ap****ID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）
用户补充投诉
2022-11-05 10:45:55
补充内容
万能遥控器并未使用，强制扣费168元！要求退款！！！
用户补充投诉
2022-11-02 15:58:39
补充内容
万能遥控器app强制扣费，要求退款！
用户补充投诉
2022-11-02 15:50:24
平台审核通过
2022-11-02 15:41:50
用户发起投诉
2022-11-02 15:33:04
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