投诉万能遥控app乱扣费，还不能正常使用

网友保保 2022-11-20

已完结

因为家里遥控坏了所以下载了万能遥控app，下载但是登陆后就显示扣费388元，因为当时着急用也就没管，但是扣费后还是没有能正常使用这款app，所以第二天就与苹果和app客服联系，苹果后台显示没有扣费，app客服一直都是自动回复得不到进展，很无语

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:35:33

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2022-11-21 17:03:25

用户发起投诉

2022-11-20 21:32:38

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