苏宁商户编码70177873，退店流程早已结束，但保证金一直未退。希望苏宁易购能尽快退回保证金。
已完结
我原是苏宁易购商家，商户编码70177873，商家后台显示2021年10月退店流程结束。如果在30个工作日未收到保证金跟他们联系。多次联系客服，客服回复不用担心，会催促，但过了几个月，没任何下文，多次联系电话店铺商管员，电话没人接，今天再进入苏宁云信账号，发现点击商家后台后已经不能点进去了。希望苏宁易购能尽快退回保证金。
投诉进度
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补充内容
商家确认后，超过30个工作日仍未退还成功，该怎么办？
回复，商家确认费用后，我司30个工作日后会将费用退还到商家易付宝账户，若出现退还失败或者商家没有收到费用，可联系我司工作人员处理。
下方有这条说明，但工作人员联系不上。迟迟不退，又没任何说明，任何说法。
商家也要生活呀，一直压着保证金，希望尽快退回保证金
用户补充投诉
补充内容
这两天都尝试打电话给商管，但电话无法成功接通。打总机也无法接通，希望能尽快退回保证金。
企业完结
处理结果
亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，小苏已反馈请您耐心等待，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
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