淘宝马可卫浴品牌店
网友保保
已完结货物寄来有问题，对接商家，商家要求把有收到的货全部拍照对接清楚，对接清楚好，要求我拍照收到的这些货退回还给商家，商家还要求我当做快递的面全程录视频，发给商家确认好，才能同意退回去还给商家。所有收到的货都是拍照录视频这些货，商家收到的货也是这些货。商家把我退回去的货，全部物流公司显示正常签收，完全我也没有少商家什么货，物流公司回应，如果有少，商家肯定会第一时间找物流拒收，物流公司查了这笔单号，完全正常，没有异常，我的退款没有全部退款还我，总价值付款金额2224元，无缘无故被商家单方面欺诈了1148元没有退款还我。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:24:32
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-02-12 12:25:10
补充内容
是不是国家政府机关部门不敢处理这些黑店铺在网络诈骗消费者的钱财是吗？这个店铺注册地址在潮州，没人敢动他店铺是吗？
用户补充投诉
2022-02-10 10:25:53
补充内容
联系不上这个潮州地址黑店铺，全网曝光人肉搜索这个再网络开店铺诈骗客户金额价值很大。我这个店铺拉黑，人间蒸发，还没抓到这个店铺的诈骗人员。
用户补充投诉
2022-01-12 23:05:15
补充内容
地上的货物是我录视频给商家收到这些货的，退回去也是这些货，快递上门取件也是这些货，商家要求快递当场录视频，快递录好视频我发给商家确认，商家就要求快递员手机号码付款运费还给快递员。这笔单还买了保险1000元。完全退回去，没有少商家什么货，签收全部正常，德邦物流反馈全部正常签收，物流信息没有异常，商家如果你觉得老是说少，你怎么不敢找物流，心虚，怕了是吗？威胁我一个客户说少，那你当时就没必要要求我退回，还承担高额运费钱去干叼。做人要诚信承诺
平台审核通过
2022-01-12 22:49:16
用户发起投诉
2022-01-12 22:49:14
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