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淘宝马可卫浴品牌店
用户头像 周某某 发布于  2022-01-12 22:49
投诉编号: TS95078006
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
货物寄来有问题,对接商家,商家要求把有收到的货全部拍照对接清楚,对接清楚好,要求我拍照收到的这些货退回还给商家,商家还要求我当做快递的面全程录视频,发给商家确认好,才能同意退回去还给商家。所有收到的货都是拍照录视频这些货,商家收到的货也是这些货。商家把我退回去的货,全部物流公司显示正常签收,完全我也没有少商家什么货,物流公司回应,如果有少,商家肯定会第一时间找物流拒收,物流公司查了这笔单号,完全正常,没有异常,我的退款没有全部退款还我,总价值付款金额2224元,无缘无故被商家单方面**了1148元没有退款还我。

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