商家不出现解决问题，抖音平台也未解决

2022-01-14

已完结

12月22号购买抖音平台陈三废推荐产品衣服收到后放置时间2-3天后拆封给孩子试穿衣服袖口少许有点脏，商家诬陷我们穿了2-3天后给其退货，商家一直不给受理不联系买家款一直未退回买家，抖音平台介入未解决问题商家一直不解决，货物已退回商家一直拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-01-14 14:52:05

消费保投诉平台审核通过

2022-01-14 12:45:12

用户发起投诉

2022-01-14 12:45:10

投诉信息

抖音

投诉问题：

假冒/二手商品商家倒闭退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

119.85元

投诉编号：

95080079

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