商家不出现解决问题，抖音平台也未解决

网友保保 2022-01-14

已完结

12月22号购买抖音平台陈三废推荐产品 衣服收到后放置时间2-3天后拆封 给孩子试穿 衣服袖口少许有点脏，商家诬陷我们穿了2-3天后给其退货，商家一直不给受理 不联系买家 款一直未退回买家，抖音平台介入未解决问题 商家一直不解决，货物已退回 商家一直拒绝退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-14 14:52:05

平台审核通过

2022-01-14 12:45:12

用户发起投诉

2022-01-14 12:45:10

展开全部