商品质量不行，商家让我退货并承诺运费商家承担运费，等东西寄出签收后商家不认账

网友保保 2022-01-14

已完结

1月5日我买了他的14寸可用的电脑支架，结果收到商品发现我13.8寸的电脑架不住会滑掉，我就跟商家沟通，他说退回然后承担运费，我就退回去了，结果等我寄出，卖家开始不认账，对待问题极其敷衍，甚至开始卖傻，听不懂我说什么，跟这种商家说话真的很生气，希望可以尽快退回我的运费

投诉进度

平台完结

2022-01-14 18:14:29

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2022-01-14 14:35:58

用户申请完结

2022-01-14 13:25:18

申请原因

拼多多官方客服已帮我把钱退回来了，谢谢

平台审核通过

2022-01-14 13:04:43

用户发起投诉

2022-01-14 13:04:41

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