拉卡拉pos机299押金
已完结
打着兴业银行工作人员的幌子给装POS机，就没防备下手机给他操作，后来他刷了299…要我输密码，就说是试一下……再后来就变成类似保证金的说辞。就是必须在12个月内，都要每月刷满1万元金额，到时才能在APP上进行申请和提现
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
已经给我申办了退款
用户补充投诉
补充内容
贵公司真的不知道自己拿什么保证，可以让我们还能继续放心使用吗？……问他公司地址都无法知道，代理商地址也不清楚的公司，还让让我们客户继续使用，还是要求完成满额和12个月时间才给返还……然而对于提供给她的监控证实清楚显示业务员存在欺诈手段冒充银行工作人员和隐瞒收取299服务费的处理结果就是这样……我肯定不会接受
用户补充投诉
补充内容
贵公司真的不知道自己拿什么保证，可以让我们还能继续放心使用吗？……问他公司地址都无法知道，代理商地址也不清楚的公司，还让让我们客户继续使用，还是要求完成满额和12个月时间才给返还……然而对于提供给她的监控证实清楚显示业务员存在欺诈手段冒充银行工作人员和隐瞒收取299服务费的处理结果就是这样……我肯定不会接受
用户补充投诉
补充内容
希望早点解决……刷了钱不到自己账户的机器我也不敢再用，趁还没有灰尘也没有再用过，早点让业务员拿回去……我只要求退回没有事先声明的费用，对于他冒充兴业银行工作人员的幌子，也希望公司要重视员工的培训，贵公司不应该缺这种套路人当幌子的业务员去开展客户，然后造成这样投诉的现象的不必要麻烦结果
用户补充投诉
补充内容
店内监控可以证实他的一切话语对白……麻烦早点解决下。大白天冒充工作人员，让客户没有防备下把手机和营业执照还有身份证给他自由操作。还信誓旦旦说没有任何费用，只需要刷的时候收取部分必要的手续费（例：1万元扣38）后来用已经操作好的POS机刷钱，我也有问他……什么钱，他也没回应。就想着绑定好机子试刷也正常，就输了密码……过了10来分钟没到账，我问他，他才解释这299是所谓的服务费，需要12个月之长和每月达标万元才可以返还，还忽悠我再配合刷一笔5000起，最好万元，以保验证是否成功申办成功…真的是坑骗手段，让人无语。反正监控可以对证，麻烦公司培训业务人员时，不要再这么玩套路……就是直白的说清楚服务费和手续费，避免不必要的后期投诉结果
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已经收到。我司对于服务费有明确的活动规则，对于符合活动规则的商户会及时足额返还，具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
