在盐城机场那里九元臻品卖给我的会员卡，办卡时没说清楚，诱导开卡，卡就使用了两三次就不能使用了

网友保保 2022-01-14

已完结

2021年7月14日，本人在机场乘坐飞机，在机场取票时乘务人员给本人办理了九元臻品会员卡，由于本人经常在各地来回出差，这个卡虽然办理了但是由于开票不方便就使用了两三次，这两天准备用这个卡来买个票回家，结果发现使用不了，感觉自己被骗了，很气愤，现投诉九元臻品退还钱

投诉进度

企业完结

2022-01-17 10:56:33

解决方案

解释道歉

处理结果

由于客户是2022年之前的用户，现在需要重新登录公众号九元臻品出行进行刷新，用户名和密码不变，登录进去后就可以正常使用。客户在遇到疑问的时候可与第一时间联系我司客服热线或者办理的销售人员，我司都会及时给客户解答，所以不存在欺骗一说。如果客户仍有异议，欢迎随时拨打我司客服热线反馈处理哦。

平台跟进

2022-01-17 10:41:09

平台审核通过

2022-01-14 14:28:51

用户发起投诉

2022-01-14 14:28:49

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