在 抢个特价 上面订的酒店，没有约到，要求退款
已完结
在 抢个特价 上面订的酒店，商家页面上写的至少提前一天预约，我1月14号预约1月25号的房间，提前11天预约，酒店已经预约满了，没有约到房间，要求商家协商，商家说没有办法，已经没有房间了，让我约3月份后的房间，由于没有时间所以就要求商家协商，但是商家回复是没有办法，没有房间了，然后我就要求退款，但是商家以售卖已结束不能退款为由拒绝退款，那所有损失就要消费者来承担，这个完全属于霸王条款，不合理
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，您所反馈的问题消费保已经联系商家，对方表示之前已与您协商解决，但未能达成一致，此投诉不愿再次跟进处理，至此我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，建议您可拨打当地12345或通过法律途径进一步维权。
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补充内容
大概什么时候能解决呢？
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