不发货不退款

2022-01-14

已完结

购买成功之后，到了约定发货时间未进行发货，之后申请退款，一直没有动静，多次催促客服寻求解决，找各种理由，不发货不退款

投诉进度

企业完结

2022-02-28 16:24:34

处理结果

已电话告知会为其优先安排退款，顾客同意等待。

消费保投诉平台跟进

2022-01-14 16:47:59

消费保投诉平台审核通过

2022-01-14 16:14:21

用户发起投诉

2022-01-14 16:14:19

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

859.00元

投诉编号：

95080481

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