苹果账号里面绑定的银行卡被人盗充抖音币

2022-01-15

已完结

1.苹果未经我输入密码就扣款 2.苹果客服已经证实我的账户是异地登陆被人盗刷，但多次交流都不予退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-01-17 10:57:35

用户补充投诉

2022-01-15 09:35:24

补充内容

苹果证实了是异地登陆盗刷，都不给予退款

消费保投诉平台审核通过

2022-01-15 02:30:24

用户发起投诉

2022-01-15 02:30:22

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

私自扣款功能限制退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

2472.00元

投诉编号：

95081138

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