叮咚买菜上买的好欢螺螺蛳粉里醋包有异物

2022-01-15

已完结

2021.12.29在叮咚买菜上买了3包好欢螺螺蛳粉，在2022.01.15中午煮其中一包螺蛳粉时发现醋包里有大面积红色异物，寻找人工客服，人工客服以订单时间较久，不好核实打发人，态度一直不明确，一开始仅说补偿优惠券，随后沟通后说只能补偿食品原本价格，按照食品安全法，他应该补偿我1000元

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-21 09:21:12

处理结果

找到问题，申请结案

用户申请完结

2022-01-20 19:10:56

申请原因

找到问题，申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-01-20 14:41:58

用户补充投诉

2022-01-18 17:48:19

补充内容

客服说好补偿，到现在也没有补偿给我，而且我不同意只补偿商品本身价格

消费保投诉平台审核通过

2022-01-15 12:24:15

用户发起投诉

2022-01-15 12:24:13

投诉信息

叮咚买菜

投诉问题：

违规商品

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

14.90元

投诉编号：

95081529

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