1.4号找靓机 在上面买了一个手机 7号拒绝签收 15号了商家还没有退款

网友保保 2022-01-15

已完结

1.4号在找靓机上面下单了一个紫色11 第二天不想要了就联系客服退款 客服说等快递到了我拒收就可以 7号快递到了我拒绝签收 客服又说等她们签收快递检测了 现在快递困在路上七八天了还是没有什么反应 我是拒绝签收 不是退货我觉得这不是不给我退款的理由

投诉进度

企业完结

2022-02-05 16:30:46

解决方案

其它

处理结果

您好，致电联系您未接听，查询您的订单1月26日已退款，我司客服热线40****89158，有问题可联系我司，祝您生活愉快！

企业跟进

2022-01-16 16:41:40

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-01-16 15:36:52

平台审核通过

2022-01-15 12:24:17

用户发起投诉

2022-01-15 12:24:15

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