1.4号找靓机在上面买了一个手机 7号拒绝签收 15号了商家还没有退款

网友保保_857341af 2022-01-15

已完结

1.4号在找靓机上面下单了一个紫色11 第二天不想要了就联系客服退款客服说等快递到了我拒收就可以 7号快递到了我拒绝签收客服又说等她们签收快递检测了现在快递困在路上七八天了还是没有什么反应我是拒绝签收不是退货我觉得这不是不给我退款的理由

投诉进度

企业完结

2022-02-05 16:30:46

处理结果

您好，致电联系您未接听，查询您的订单1月26日已退款，我司客服热线40408989158，有问题可联系我司，祝您生活愉快！

企业跟进

2022-01-16 16:41:40

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-01-16 15:36:52

消费保投诉平台审核通过

2022-01-15 12:24:17

用户发起投诉

2022-01-15 12:24:15

投诉信息

找靓机

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3898.00元

投诉编号：

95081530

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