vip陪练擅自修改课程有效期，致课程失效
已完结
2017年7月30日，我买了 VIP 陪练课程，4800元80节45分钟的课。当时销售说永久有效。前天准备约课时，发现所有剩余课程24.5节被扣掉，只剩余57赠课，并且客服称年底前也会过期，由于正式课时已被扣光剩余均是赠课，无法办理退费。我想说明几点，1、买课时说是永久有效；2、期间客服从未提到有效期，也未在 APP 中有任何提醒；3、课程列表中也未有任何有效期标注。客服态度恶劣，称课程到期是公司今年11月新出的政策，无法改变。我想说公司违背契约，单方面决定课程过期，并未提前告知，无异于当街抢钱，且网络也有大量用户反映相似的问题。希望 VIP 陪练公司把课时还给我，并且延长课程的有效期。多谢你们。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
用户补充投诉
补充内容
迄今为止，没有收到任何电话，已经有人维权成功了，希望也给我延期。
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