升学教育诱导消费，霸王合同，并退款困难

网友保保 2022-01-16

已完结

本人于2020年1月6日下午三点到五点报名了升学教育的播音主持与配音艺术兴趣班，是先听了一节公开课用二维码在微信抢到了优惠名额，随后就有老师让我支付500元锁定优惠名额，然后微信电话引导我缴齐其他的费用，诱导我使用花呗分期和京东白条分期，一共支付了7580元，然后我在网上看到许多和我一样的事情，所以迅速在1月7日下午一点申请了退款，先后有四个电话两个微信劝我不要退学费不然要承担25%的违约费，但签合同时只说让我签字就行，也都没有正视问题回答过如何退款的事情，希望借助贵平台帮我维护合法权益，并退还我的个人损失。

投诉进度

企业完结

2022-04-03 10:57:29

解决方案

退款

处理结果

2022-03-22已办理完毕退课手续，扣除1516元。

企业跟进

2022-01-17 14:50:35

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-01-17 11:11:11

平台审核通过

2022-01-16 15:41:06

用户发起投诉

2022-01-16 15:41:04

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