想要注销蜗牛移动手机号，当时我提交注销申请的时候，他说十五个工作日之内。退款。销户，已经快一个月

网友保保 2022-01-16

已完结

想要注销这个手机号，当时我提交注销申请的时候，他说十五个工作日之内。退款。销户，已经快一个月了。到现在钱也没返。号码也没注销。现在号码反而成了停机状态，而且扣了第2个月月租，余额现在是负19块。期间反馈过两次客服，客服说向上面反馈。然后就没有然后了，不想再给他们打电话了，太累了。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:42

处理结果

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平台跟进

2022-01-21 15:35:19

平台审核通过

2022-01-16 20:28:02

用户发起投诉

2022-01-16 20:28:00

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