蜗牛移动话费充值问题

网友保保_m4mwt01p 2024-09-02

已完结

我在九月一号在微信为蜗牛移动的号码充值了二十元话费，但是一直没有到账，也没有退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-18 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-02 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-02 11:02:59

用户发起投诉

2024-09-02 10:56:50

投诉信息

蜗牛移动

投诉问题：

资费纠纷退费问题

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

20元

投诉编号：

97557233

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