虚假推销，推卸责任，拒不退款

2022-01-18

已完结

办理前推销人员说明机器可以刷储蓄卡，信用卡，支付宝花呗，99元押金办理后发现并不能刷客户的花呗消费，联系拉卡拉售后解决问题，先后换了三个客服人员，踢皮球，推卸责任，最后推到了客户支付宝问题上，但是店里其他pod 机可以刷，独独拉卡拉不行，说明情况仍不退机退款

投诉进度

企业完结

2022-01-19 10:00:24

处理结果

您好，我司客服人员已与您解释，此情况是支付宝的限制，不是我司对您的限制，非机具故障问题，无法给您办理退机。

消费保投诉平台跟进

2022-01-18 12:00:12

消费保投诉平台审核通过

2022-01-18 11:12:02

用户发起投诉

2022-01-18 11:12:00

投诉信息

拉卡拉

投诉问题：

其它服务态度差

投诉诉求：

退款销户

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

95085513

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