投诉百世快递，未通知收件人直接把快递退回，服务态度差
网友保保
已完结网购东西，由于疫情防控先咨询商家是否可以正常收发快递，商家表示如果发货成功就可以的，24小时内我看发货成功了，就期待收快递，五天时间了我看看快递是否在派送中，结果发现两天无变动，于是咨询商家，说是网点拒收，退回处理了，我觉得很生气明明快递都要到了却拒收退回也不和我说 一声很不尊重人，哪怕通知的语气告诉我也总比直接退回强！我就选择了投诉物流，客服说会帮我处理，网点给我回电，说早就给他们总部上报过网点异常并坚持说发件人发货的时候都知道， 可是在我这得到的消息是发件人说发货成功就可以的，我觉得太生气了，网点丝毫的歉意都没有还理直气壮，我说为什么收件人都不知道这些并且直接拒收很不尊重人，对方还说一天上万件货物都要退回都是直接退回的难道哦一个个的电话联系吗，我说那总该有短息提示吧，对方又说短息也是靠编辑的，并且他们早就上报过。可是你们上报给你们自己的总部和我啥关系啊？我是第三方我是收件人 我需要知道你们上报不上报？我只知道我的快递我没收到不经过我的同意甚至是不通知我就直接自行处理 你们尊重人吗？你们的服务在哪里？对方选择直接挂我的电话，这就是你们百世快速的处理方式。请给我个道歉并且解释。你们这行业如何做到现如今的？我还不如自己去买了 我还要网购干什么呢？
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