5.99买的零食，团长送货被偷走，团长不负责，平台客服让报警。

网友保保 2022-01-19

已完结

1.18日在美团优选上购买两件商品，价格均为5.99，团长中午送货，因有事晚上去拿，商品被偷走一件。联系团长，团长说在学校被偷走的，让找学校。拒绝退款申请。联系客服，客服说让报警。

投诉进度

企业完结

2022-03-16 13:23:58

解决方案

其它

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-01-20 10:12:10

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2022-01-20 09:59:01

用户补充投诉

2022-01-19 21:53:16

补充内容

被偷商品价值5.99，根本不到报警程度。平台让自行解决。消费了没收到货。

平台审核通过

2022-01-19 21:50:13

用户发起投诉

2022-01-19 21:50:11

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