投诉VIP陪练,之前赠课显示不过期,现在说政策改了,赠课过期了
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我在2020年2月购买的陪练钢琴课,她们有赠课,有正式的课,当时他们说正事课有时间限制到日子过期,赠课是不会过期的,之后也多次打电话确定赠课是不是不会过期,服务人员明确说不过期,今天发现赠课都没有了,打电话咨询说2021年11月改变的政策,赠课跟正事课一起按时间算,时间到了,赠课也过期,之前明明说赠课不过期,不能你说改政策说给我过期就过期了啊?你改政策可以2021年11月之后改政策之后再购买的顾客,可以赠课跟正事课程一起过期,这样才合理。不能之前说不过期,现在改政策就把之前的顾客课程给过期取消了?跟客服联系人家就说过期了,也不给解决